做最平凡的事，却将这些平凡的事，做得一丝不苟，6年来，新市区供水服务中心收费员——路菲，用忘我的工作和无私的奉献，重复着简单而平凡的收费工作，让平凡的岗位也能散发出璀璨的光芒。

将责任扛在肩
路菲于2016年来到新市区供水服务中心，一待就是6年，刚来收费大厅时，她对收费业务和客服的工作程序完全不了解，非常陌生，从而导致业务不熟练，干工作的效率也就低，看着身边忙忙碌碌的同事，她下决心一定要让自己尽快的成长起来，尽快的熟悉收费业务和客服的工作，帮着大家一起分担，于是，她虚心向身边的前辈、同事请教，晚上默默加班去复习消化白天学到的东西。她的小笔记本上，秘密密麻麻记录着自己心得和工作的要点，就这样，一天又一天，功夫不负有心人，靠着内心对岗位的热爱、对工作的负责认真，她一步步成长成为一个不仅合格，而且优秀的营业大厅收费员。

默默坚守着奉献
2021年6月之前，路菲是新市区供水服务中心3个收费员中的一个，随着其中一位老收费员安丽同志的退休，另一个收费员调整到业务受理岗，原本应该由3个人承担的每月500多万元的水费营收任务全部压在了路菲一个人身上，正值青春年华的她并没有其他年轻人的心浮气躁，没有太多的怨言、牢骚、不满，也没有消极、低沉、抗拒的情绪，而是默默的接过历任的接力棒，尽职尽责、兢兢业业的去完成这项工作任务。

半年的时间没有调休过一天，没有和组织、和单位提出任何条件，在新人员未到岗之前，她明白一旦她请假，整个新市区供水服务中心的收费业务就会暂停，就会影响到前来办业务的用户们正常水费缴纳，给单位和群众带来非常不便的影响，每到收费期，大厅人头攒动、排队缴费的用户很多，全部都涌到路菲一个人的窗口位置，耐心的劝导、细心的办理，周到的服务，每个月10-25号收费期结束，紧接着26号又到了催费期，她从“收费员”立刻又变成了“话务员”：“喂，您好，请问您是**小区*号楼*单元的用户吗？我这里是710公海线路检测公司新市区客服，系统显示您已经有2个月没有缴纳水费了，产生了欠费，还请您有时间尽快缴纳……”一通通电话，几十个、几百户。

不论头一天忙到几点，累成啥样，第二天一大早，又早早的出现在收费岗位。她的儿子才刚刚1岁，为了工作，除了周一到周五工作日的不停转，周末有时还需要到大厅紧急加班，陪父母、陪家人、陪儿子的时间屈指可数，寥寥无几，儿子肺炎住在医院陪护他的却不是妈妈，而是奶奶、是爸爸、是姑姑……但她明白，目前岗位需要她，她只能放小家而顾大家，对儿子只有深深的亏欠和内疚。

在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在市场经济浪潮冲击下的今天，能以无私的工作态度和忘我的敬业精神在平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献，虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的荣誉，但却为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，塑造了一种不平凡的敬业精神，这样的人值得我们去学习和赞扬，而路菲，就是其中一个。

“在工作上，人人都希望成功，但是我最大的愿望就是在我的工作岗位上脚踏实地地做好本职工作，和大家一起把工作干好，不辜负领导和职工的信任。”她是这样说的，也是这样做的，尽管没有太多的豪言壮语，但她用朴实无华的工作作风，用自己无私奉献的行动，用辛勤无悔的汗水谱写了一曲创先争优爱岗敬业的奉献之歌。