“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一缕阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守好你的岗位？”这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们，无论在什么样的岗位都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。

这，同样也是鲁明蕾的座右铭，也同样是她工作的写照。1988年的她不仅是一名共产党员，更是一名转业女兵。2012年加入中国共产党，2015年从部队转业到供水公司新市区供水服务中心。作为后勤女兵多年的她，从事的第一份工作就是收水费，当收费员。

收费工作一般需要有一定的财会基础，但对她来说，却从未接触过，“军人以服从命令为天职”，既然公司和组织安排她这项工作，那么再苦、再难，也要拿下它、攻克它！为了把收费工作做好，她刻苦钻研业务，虚心请教有经验的同事，花费了很多精力，付出了许多心血，一步步反复、用心的去揣摩收费要领，一张张笔记本纸上记录着流程和重点，练假币识别、练点钞、练边收费边打票边找零，手指点得生疼、眼睛看的发花……这些在行外人看似简单的工作，能做得好、做的熟练、做的不出错，没有大量的练习和付出，是绝对做不到的。凭借着军人身上特有的顽强意志和韧性，收费、点钞、找零、调档这些工作技能她已慢慢的日益精湛、得心应手。

就这样，在收费岗位兢兢业业干了6年收费员的鲁明蕾，本以为“苦尽甘来”，在得心应手且熟悉的岗位上不会再有什么波澜了，可计划不如变化快，随着集团、公司框架的调整，人事的变动，新市区客服中心一名业务报装岗位人员被调离，业务报装岗负责用水设施报修、供水管网报装、供水更名过户以及用水业务咨询等内容，岗位不可一人无人，急需从大厅其他岗位调动人员进行补充。

鲁明蕾被从3个收费员中选中，说实话，她的情绪在那时也有过波动，心里也有诸多的不情愿，甚至默默的几天不曾言语，但骨子里的她明白，自己和普通职工不一样，因为她是党员，更是一名军人，“一日为兵，终生在伍”，组织需要、集体需要，她就应该无所畏惧、挺身而出。很快，她调整好自己的心态、梳理好自己的情绪，重新投入到一个新的、陌生的岗位上，勤奋踏实、恪尽职守、任劳任怨，很快她熟练并掌握了业务受理岗位的工作流程和专业技能。

很多时候，岗位特点需要她经常做好外业，做好用水大企业用户的售后回访工作，在机械轰鸣的工地上、在人流喧闹的街巷中，或是严寒、或是酷暑，约好用户，守信守时到达现场，及时跟进更新用户报装工程，倾听了解用户的反馈，严格履行各项审批制度……

她以强烈的责任感和严谨的工作态度，不断超越自我，挑战自我，在困难面前不退缩、在挫折面前不屈服，诠释着一名共产党人和军人的庄严承诺，像一面飘动的红旗，树立在新市区供水服务大厅窗口，感染着也带动着她身边的人……