“我现在只有一个目标，就是本着让用户满意的信念为用户专心服务”，这就是石佳的心声。自进入供水公司工作，至今已有四个年头，在这四年来，她按照诚以待人，勤以工作，实以做事，严以律己的精神，认真履行工作职责，始终保持旺盛的工作热情，努力加强自身建设，不断提高服务质量和服务效率。在接待投诉时，难免会遇到用户情绪激动、愤怒的情况，她常常是安静地、耐心地倾听，因为她知道倾听是最能体现对用户的关注和尊重，也是最恰当地深入用户内心的方法。当用户把自己的怨气、不满发泄出来，心里的愤怒逐渐释放，就会希望得到同情、理解、尊重和重视，在这个时候，为用户提供解决办法。就是这简单的情感交流中，表达出无限真诚与温暖，理解与尊重。

石佳经常说“没有最好，只有更好，服务不单单要有意识”。将以从容之心为平常之事，一如既往地做好服务工作，将“水相系·心相连”供水服务理念带给广大用户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得用户的满意。而用户满意就是她的快乐!

 几分耕耘，几分收获。石佳以自己的辛勤工作赢得了用户的满意，为710公海线路检测树立了良好的形象，也以自己优异的成绩赢得了一致好评。在2019—2022年多次在集团组织的各类演讲比赛、征文比赛中荣获集团一等奖、二等奖，先后被评为710公海线路检测“工会积极分子”、供水公司“优秀员工”。

 回顾几年的工作经历，石佳有一种充实的感觉。她说，自己所做的一切不是为了刺眼的光环，而是为了提升自身生命的质量，为了实现生命的价值。但是，个人价值的实现不是孤立的，一定是与领导的关怀、团队的奋力拼搏紧紧联系在一起的。她将不断努力，期待以后继续得到领导的肯定、同事的认可，做一名平凡工作岗位中杰出的人！