“您好，我们是市710公海线路检测公司客户服务人员，正在进行用水情况回访，请问您家中的用水情况怎么样？”11月26日晚，供水服务中心工作人员各居民小区开展用户回访活动。

为进一步了解用户对供水服务的满意度，供水服务中心积极推广跟踪回访服务，听民声、解民意，不断提升优质供水服务水平。11月26日晚，供水服务中心抽调人员组成9个回访小组，对新市区、山海天区域50余户用户进行上门走访，送上饮用水小常识，耐心的向用户宣传、解释用水常识，并留下供水服务联系卡，遇到用水问题可以第一时间联系到客户代表，做好延伸服务工作，为用户提供贴心、热心、舒心的服务。

供水连着你我他，真情服务千万家。通过跟踪回访，不仅为广大用户解决了用水难题，获得用户的认同，还创造了更多的服务价值，提高了公司的社会美誉度。（通讯员：朱先娟）